ENVIO E TROCAS
Política de Envio
Trabalhamos com as seguintes opções de envio:
1. Retirada na loja em horário comercial e após confirmação.
2. Entrega dentro da cidade de Ijuí de forma gratuita para compras acima de R$60,00. 3. Entrega para todo o Brasil nos 2 serviços dos Correios, PAC e SEDEX.
Consulte prazos e valores no fechamento de sua compra. Basta inserir o CEP na página do carrinho e clicar em “Calcular Frete”.
Política de Devolução e Troca
O prazo para troca é de 30 dias corridos e não são permitidas por arrependimento. Peças com defeito, podem ser avaliadas em até 90 dias da data de compra.
O valor da troca será feito SEMPRE no valor vigente do produto na data da troca.
Para sua segurança não trocamos peças intimas, acessórios e cosméticos com embalagem violada.
Devoluções/Trocas sujeitas a rejeição:
- Não apresentar defeitos de fabricação;
- Mau uso ou desgaste natural;
- Peças com odor, manchas e reparos causados pelo cliente.
Para solicitá-la, visite qualquer loja da Kika, apresente a nota fiscal, a etiqueta deve estar fixada no produto. No ato de troca, serão solicitados seus dados pessoais para fins de cadastro.
As trocas são permitidas para peças de igual valor ou com pagamento de diferença. Não realizamos devoluções de dinheiro.
Este processo está sujeito a análise e tempo de resposta de até 30 dias úteis, conforme a lei CDC, §1º do Art.18
Dúvidas, entre em contato conosco